Ποιοι είμαστε
Το Valoo είναι υπηρεσία της SOFTLY Ι.Κ.Ε. (ΓΕΜΗ 146081903000, ΑΦΜ 800973647), με έδρα στη Δοϊράνης 13, 11362 Γαλάτσι. Η SOFTLY Ι.Κ.Ε. είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται σε αυτή τη σελίδα.
Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σου, γράψε μας στο [email protected].
Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Η δωρεάν εκτίμηση
Για να υπολογίσει το AI μοντέλο μας την εκτίμηση, μας δίνεις τα στοιχεία του αυτοκινήτου: μάρκα, μοντέλο, γενιά, έκδοση, έτος και προαιρετικά μήνα πρώτης κυκλοφορίας, χιλιόμετρα, κατάσταση αμαξώματος, προαιρετικά πόλη, και αν πουλάς ως έμπορος. Μας δίνεις επίσης το email σου, για να σου στείλουμε την αναφορά σε PDF.
Αποθηκεύουμε το email σου μαζί με την εκτίμηση και τις επιλογές που έκανες στη φόρμα. Το χρησιμοποιούμε για να σου στείλουμε την αναφορά, για να σε εξυπηρετήσουμε αν μας ρωτήσεις γι' αυτή, και για τις προαιρετικές επιλογές παρακάτω, μόνο αν τις επέλεξες. Αν η αποστολή αποτύχει, το σφάλμα καταγράφεται στις αναφορές σφαλμάτων μας, για να το διορθώσουμε. Τα στοιχεία του αυτοκινήτου και το αποτέλεσμα της εκτίμησης μάς βοηθούν επίσης να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε την ποιότητα των εκτιμήσεων.
Νομική βάση: η παροχή της υπηρεσίας που ζητάς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ) και, για τη βελτίωση της υπηρεσίας, το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).
Οι προαιρετικές επιλογές της φόρμας
- Ενημερώσεις και προσφορές: σου στέλνουμε νέα και προσφορές του Valoo μόνο αν το επιλέξεις, στη φόρμα ή στον δωρεάν λογαριασμό για το chat.
- Βοήθεια για να βρεις αγοραστή: μόνο αν το επιλέξεις, όταν ένας συνεργαζόμενος έμπορος ενδιαφέρεται να αγοράσει το αυτοκίνητό σου, του δίνουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σου και τα στοιχεία του αυτοκινήτου. Αν δεν το επιλέξεις, το email σου δεν φτάνει σε κανέναν έμπορο.
Νομική βάση και για τις δύο είναι η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ). Μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν την ανάκληση.
Επικοινωνία με την ομάδα μας
Η φόρμα «Ας μιλήσουμε» ζητά όνομα, email και, προαιρετικά, επιχείρηση, τηλέφωνο και μήνυμα, μαζί με το τι σε ενδιαφέρει (Valoo ή CarCommerce). Το μήνυμα φτάνει στο email της ομάδας μας και το χρησιμοποιούμε για να σου απαντήσουμε και να συζητήσουμε μια πιθανή συνεργασία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β και στ ΓΚΠΔ).
«Δεν βρίσκεις το αυτοκίνητό σου;»
Η φόρμα ζητά τη μάρκα και, προαιρετικά, μοντέλο, έτος, έκδοση, σχόλια και email. Τη στέλνουμε στο email της ομάδας μας για να προσθέσουμε το αυτοκίνητο στον κατάλογό μας. Το email σου το χρησιμοποιούμε μόνο αν χρειαστεί να σε ρωτήσουμε κάτι για το αυτοκίνητο (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).
Λογαριασμοί πελατών
Τους λογαριασμούς για επαγγελματίες τους δημιουργεί η ομάδα μας μετά από συζήτηση. Περιλαμβάνουν όνομα, email, κωδικό πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος), κλειδιά API και το ιστορικό των εκτιμήσεων του λογαριασμού. Τα χρησιμοποιούμε για να παρέχουμε την υπηρεσία που συμφωνήσαμε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ).
Δωρεάν λογαριασμός για το chat
Για να χρησιμοποιήσεις το Valoo μέσα από μια εφαρμογή chat τεχνητής νοημοσύνης (όπως το ChatGPT ή το Claude), φτιάχνεις δωρεάν λογαριασμό με email και κωδικό (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος) ή με τον λογαριασμό σου στη Google ή στη Microsoft. Από τη Google ή τη Microsoft λαμβάνουμε μόνο το όνομα, το email, τον αριθμό του λογαριασμού και αν έχουν επιβεβαιώσει το email σου. Κρατάμε ποιες εφαρμογές chat έχεις συνδέσει και τις εκτιμήσεις που ζήτησες από αυτές, με τα στοιχεία του αυτοκινήτου που μας έστειλε η εφαρμογή. Η αναφορά έρχεται στο email του λογαριασμού σου. Νομική βάση: η παροχή της υπηρεσίας που ζητάς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ).
Ό,τι γράφεις στη συνομιλία το επεξεργάζεται η εφαρμογή chat με τους δικούς της όρους. Εμείς λαμβάνουμε μόνο ό,τι μας στέλνει όταν ζητά εκτίμηση ή στοιχεία αγοράς, και της στέλνουμε την απάντηση, μαζί με την τιμή κάθε εκτίμησης που ζητάς. Από τη σελίδα του λογαριασμού σου αποσυνδέεις μια εφαρμογή, αλλάζεις την επιλογή για ενημερώσεις ή διαγράφεις τον λογαριασμό.
Τεχνικά δεδομένα
Όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπο, η διεύθυνση IP σου και πληροφορίες του browser σου περνούν από τους διακομιστές μας και από τον πάροχο δικτύου και ασφάλειας, για να λειτουργεί και να προστατεύεται ο ιστότοπος. Κρατάμε αρχεία καταγραφής και αναφορές σφαλμάτων, σε δικό μας διακομιστή, για να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε προβλήματα (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).
Για κάθε επιχείρηση του καταλόγου μετράμε ανώνυμα τις προβολές των σελίδων της, τις εμφανίσεις της σε αναζητήσεις και σε απαντήσεις εφαρμογών chat τεχνητής νοημοσύνης και τα κλικ στα στοιχεία επικοινωνίας και στις οδηγίες της, χωρίς cookies και χωρίς να αποθηκεύουμε τίποτα για τον επισκέπτη.
Για να προστατεύουμε τον κατάλογο αυτοκινήτων από αυτόματη αντιγραφή, η φόρμα εκτίμησης χρησιμοποιεί το Cloudflare Turnstile. Ελέγχει ότι η επίσκεψη γίνεται από άνθρωπο, με βάση πληροφορίες του browser και της σύνδεσής σου, συνήθως χωρίς να σου ζητήσει κάτι (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ). Πώς το Cloudflare χειρίζεται αυτά τα δεδομένα: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.
Για πόσο κρατάμε τα δεδομένα
- Email για την εκτίμηση και οι επιλογές της φόρμας: τα κρατάμε μαζί με την εκτίμηση, μέχρι να μας ζητήσεις να τα διαγράψουμε.
- Στοιχεία αυτοκινήτου και εκτιμήσεις: για όσο είναι χρήσιμα για τη βελτίωση της υπηρεσίας.
- Μηνύματα και αναφορές προς την ομάδα μας: για όσο χρειάζεται για να σου απαντήσουμε και για τη συνεργασία που ακολουθεί.
- Λογαριασμοί πελατών: για όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός και, μετά, για όσο απαιτεί ο νόμος.
- Δωρεάν λογαριασμός για το chat: για όσο υπάρχει. Τον διαγράφεις οποτεδήποτε από τη σελίδα του, και οι συνδέσεις με τις εφαρμογές chat διακόπτονται αμέσως. Οι εκτιμήσεις που ζήτησες κρατιούνται όπως όλες οι εκτιμήσεις.
- Συγκαταθέσεις: μέχρι να τις ανακαλέσεις.
Τα δικαιώματά σου
Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα σου, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα, να αντιταχθείς σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας και να ανακαλέσεις οποιαδήποτε συγκατάθεση. Γράψε μας στο [email protected].
Αν θεωρείς ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Ασφάλεια
Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο όσοι από την ομάδα μας τη χρειάζονται για τη δουλειά τους.
Όροι χρήσης
Η υπηρεσία
Το Valoo δίνει δωρεάν ενδεικτικές εκτιμήσεις αξίας μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί και η πρόσβαση μέσω API παρέχονται μετά από συμφωνία με την ομάδα μας. Ο δωρεάν λογαριασμός για το chat δίνει έως 5 εκτιμήσεις την ημέρα και τα στοιχεία αγοράς μέσα από τις εφαρμογές chat, χωρίς πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου ή στο API.
Τι είναι, και τι δεν είναι, η εκτίμηση
Η εκτίμηση βγαίνει από το AI μοντέλο μας, με βάση δεδομένα της ελληνικής αγοράς και τα στοιχεία που δίνεις. Είναι ενδεικτική: δεν είναι προσφορά αγοράς, πραγματογνωμοσύνη ή τεχνικός έλεγχος, και δεν εγγυόμαστε ότι το αυτοκίνητο θα πουληθεί σε αυτή την τιμή. Η τελική τιμή εξαρτάται από την πραγματική κατάσταση, το ιστορικό συντήρησης, τον εξοπλισμό και τη συμφωνία σου με τον αγοραστή.
Σωστή χρήση
Δώσε ακριβή στοιχεία για το αυτοκίνητό σου. Μη χρησιμοποιείς αυτοματοποιημένα μέσα για μαζική λήψη εκτιμήσεων ή δεδομένων, πέρα από όσα επιτρέπει η ενότητα «Χρήση των δεδομένων μας», μην παρακάμπτεις τα όρια χρήσης και μην παρεμβαίνεις στη λειτουργία του ιστότοπου.
Πνευματική ιδιοκτησία
Ο ιστότοπος, το όνομα και ο χαρακτήρας Valoo, τα κείμενα, οι εικόνες και το μοντέλο εκτίμησης ανήκουν στη SOFTLY Ι.Κ.Ε. Την αναφορά εκτίμησης που λαμβάνεις μπορείς να τη χρησιμοποιείς για τις δικές σου ανάγκες.
Ευθύνη
Παρέχουμε την υπηρεσία με επιμέλεια, αλλά χωρίς εγγύηση για συγκεκριμένο αποτέλεσμα. Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην εκτίμηση.
Αλλαγές και εφαρμοστέο δίκαιο
Όταν αλλάζουμε αυτή τη σελίδα, ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που σου δίνει η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.
Χρήση των δεδομένων μας
Στατιστικά αγοράς
Μπορείς να αναφέρεις, να παραθέτεις και να μοιράζεσαι αριθμούς, πίνακες και γραφήματα από τις σελίδες αγοράς, και για εμπορικό σκοπό, με την ένδειξη «Πηγή: Valoo» και σύνδεσμο προς τη σελίδα.
Δεν επιτρέπεται η συλλογή του συνόλου ή μεγάλου μέρους των δεδομένων μας, με scraping ή άλλο αυτοματοποιημένο μέσο, για να δημιουργηθεί, να αναδημοσιευτεί ή να πουληθεί βάση δεδομένων ή υπηρεσία που βασίζεται σε αυτά. Για τέτοια χρήση, γράψε μας.
Τα στοιχεία δεν είναι επίσημα στατιστικά. Ενημερώνονται όταν δημοσιεύονται νέα αρχεία ή όταν διορθώνονται τα παλιά.
Μηχανές αναζήτησης και τεχνητή νοημοσύνη
Μηχανές αναζήτησης και υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να διαβάζουν, να ευρετηριάζουν και να συνοψίζουν τις δημόσιες σελίδες μας, εφόσον τηρούν το robots.txt. Όταν δίνουν αριθμούς μας στον χρήστη τους, πρέπει να αναφέρουν το Valoo ως πηγή με σύνδεσμο και να του λένε καθαρά ότι, για να τους χρησιμοποιήσει, πρέπει να γράψει «Πηγή: Valoo». Ο περιορισμός για τη μαζική συλλογή ισχύει και για αυτές.
Εκτιμήσεις αξίας
Ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να ζητήσει εκτίμηση για λογαριασμό σου, όπως θα το έκανες εσύ. Μαζική ή αυτοματοποιημένη λήψη εκτιμήσεων γίνεται μόνο μέσω του API, μετά από συμφωνία. Δεν επιτρέπεται η συλλογή εκτιμήσεων για τη δημιουργία ή την πώληση βάσης τιμών.